Política de protección de datos

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Stonebridge Insurance

Stonebridge International Insurance Ltd - Aviso de Protección de Datos

(En este aviso, “nosotros” y “nuestro” se refiere a Stonebridge International Insurance Ltd, que es el controlador de datos).
Por favor, asegúrese de leer y comprender este Aviso de Protección de Datos, ya que le explica lo que haremos con la información que nos proporcione. Esto puede implicar la recogida y el procesamiento de datos personales (de categoría especial).

Es posible que actualicemos este Aviso de Protección de Datos de vez en cuando si los cambios comerciales o normativos nos obligan a hacerlo. En tal caso, comunicaremos los cambios en nuestros sitios web. También puede solicitar una copia poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación. Esta versión del Aviso de Protección de Datos se publicó el 01-12-2021

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“RGPD de la UE”) las bases legales en las que nos basaremos para procesar sus datos personales son:
  • Nuestras obligaciones contractuales con usted al proporcionarle nuestros productos y servicios
  • Nuestros legítimos intereses comerciales
  • Su consentimiento con respecto a las preferencias de marketing
Protección de sus datos personales
La seguridad de sus datos personales es muy importante para nosotros y tenemos mecanismos y procesos que garantizan el cumplimiento de toda la legislación vigente en materia de protección de datos. Sus datos personales se cifran y se almacenan de forma segura en nuestros centros de datos, que cuentan con la certificación PCI DSS. Conservaremos esta información durante un periodo de tiempo razonable, tanto si realiza una compra con nosotros como si no, o si solicita un puesto de trabajo, para asegurarnos de que tenemos un historial claro y completo de las consultas sobre seguros, solicitudes de tarjetas, registros de pólizas, transacciones o solicitudes de empleo. Todos los datos son destruidos de forma segura por una empresa de seguridad certificada para la destrucción física in situ del hardware y los datos.
Recopilaremos sus datos si solicita un presupuesto, adquiere un producto o se registra en un servicio en uno de nuestros sitios web, en el de uno de nuestros socios comerciales o a través de nuestra aplicación móvil. También recopilaremos sus datos si presenta una solicitud para trabajar con nosotros.
La información que recopilamos puede incluir:
  • Información básica para identificarle: su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
  • Información sobre los miembros de su familia si quiere incluirlos en un producto que nos compre
  • Sus preferencias de marketing
Siempre le explicaremos por qué necesitamos cualquier información que le pidamos y cómo la procesamos. Obtendremos su consentimiento cuando sea necesario. Cuando la información que nos proporcione sea necesaria para suministrarle el producto o servicio que le ofrecemos, ésta será la base legal sobre la que trataremos su información. Si desea retirar su consentimiento para el tratamiento de la información que estamos procesando sobre una base legal, lamentablemente no podremos proporcionarle el producto o servicio.
Cómo utilizaremos sus datos personales
Utilizaremos sus datos de la forma que se indica a continuación. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para que procesemos cualquiera de sus datos personales en cualquier momento si no es específicamente necesario para que le proporcionemos y administremos su póliza de seguro.
Necesitaremos tanto sus datos personales como los de cualquier otra persona que esté cubierta por el seguro que usted solicite, para administrar la póliza y cualquier reclamación que pueda surgir. Debe mostrar este aviso a cualquier otra persona cubierta por su póliza de seguro. Si su solicitud incluye a otras personas, supondremos que éstas han dado su consentimiento para que usted nos facilite sus datos.
Podemos supervisar y/o grabar su comunicación con nosotros, ya sea por nosotros mismos o por medio de organizaciones acreditadas seleccionadas por nosotros, para garantizar la calidad constante de nuestros niveles de servicio y operaciones. Conservaremos la información sobre usted sólo durante el tiempo necesario. Necesitamos su información personal para administrar su póliza de seguro o gestionar cualquier reclamación mientras su póliza esté en vigor. Es posible que necesitemos conservar la información después de que su póliza haya finalizado o su producto haya sido cancelado para garantizar que tengamos un registro preciso de nuestra relación con usted y de las comunicaciones que hemos mantenido, o cuando estemos obligados a conservar la información por motivos legales, reglamentarios o fiscales. Por lo tanto, mantenemos una política de retención de datos que se aplica a los datos personales que tenemos.
Sus datos se utilizarán para nuestros intereses legítimos como empresa, entre los que se incluyen: la elaboración de perfiles de clientes para comprenderlos mejor, mejorar nuestros productos y sugerir otros productos que puedan ser relevantes para nuestros clientes, incluyendo el marketing, y para la gestión y auditoría de las operaciones comerciales. Sólo nos comunicaremos con usted de acuerdo con las preferencias de marketing que nos haya dado y esto puede continuar después de que su producto haya terminado o haya sido cancelado. Puede actualizar sus preferencias de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros:
Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad comercial, por ejemplo, el almacenamiento de datos, el análisis de datos o la investigación de mercado. Esto puede incluir a socios en línea que nos permiten comunicarnos con usted a través de plataformas digitales.
Puede ser necesario que compartamos sus datos sin que se requiera su consentimiento o notificación cuando esto esté relacionado con la prevención de delitos o fraudes, es decir, cuando la ley nos obligue a hacerlo.
Seguridad e integridad de la información personal
Utilizamos medidas técnicas y físicas razonables del sistema de información para salvaguardar la integridad y la seguridad de la información personal en nuestro poder. También tomamos medidas razonables para garantizar que la información personal sea precisa y esté actualizada. Su información puede ser transferida a terceros proveedores que procesan la información en nuestro nombre, incluyendo proveedores de tecnología de la información, gestión de identidad, equipo de gestión de servicios al cliente, alojamiento y gestión de sitios web, análisis de datos, copia de seguridad de datos, equipo de gestión de siniestros, seguridad y servicios de almacenamiento.
Si lo solicita, podemos proporcionarle más detalles sobre los proveedores de servicios a los que proporcionamos sus datos y sobre cómo se puede utilizar esta información. Si desea más información, póngase en contacto con nuestro Equipo de Protección de Datos a través de los datos que figuran al final de este aviso.
Algunas de las organizaciones con las que compartimos información pueden estar situadas fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Siempre tomaremos medidas para garantizar que cualquier transferencia de información fuera del Reino Unido y del EEE se gestione cuidadosamente para proteger sus derechos de privacidad:
  • cuando transfiramos sus datos a otras empresas que nos presten un servicio, nuestros acuerdos contractuales con ellas incluirán obligaciones para proteger su información personal. Esto será en forma de cláusulas contractuales estándar requeridas por el GDPR de la UE o cualquier actualización de esas cláusulas estándar, o a través de esquemas de certificación bien reconocidos;
  •  si se requiere, sólo transferiremos su información personal a países que estén reconocidos por proporcionar un nivel adecuado de protección legal o cuando podamos estar seguros de que existen acuerdos alternativos para proteger sus derechos de privacidad; y
  • cualquier solicitud de información que recibamos de las fuerzas del orden o de los organismos reguladores será cuidadosamente validada antes de revelar la información personal.
Puede solicitar más información a nuestro Equipo de Protección de Datos sobre las garantías mencionadas anteriormente.

Toma de decisiones automatizada

Podemos llevar a cabo una toma de decisiones automatizada basada en su información personal si solicita un seguro con nosotros. Esto puede incluir su edad y el nivel de cobertura y se utiliza para calcular el precio de la cobertura que ofrecemos.

Sus derechos

Según el GDPR de la UE, usted tiene derechos en relación con procesamiento de su información personal:
  • Acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a que se le proporcione la información en un formato adecuado
  • Limitar el tratamiento de sus datos personales
  • Solicitar la supresión o rectificación de la información personal que tenemos sobre usted
  • Oponerse al procesamiento o a las decisiones automatizadas
  • Solicitar la portabilidad de los datos para que se los transfiramos a usted o a otra organización
Para solicitar el ejercicio de sus derechos, debe ponerse en contacto con nuestro Equipo de Protección de Datos con los datos que figuran a continuación:

Responsable de Protección de Datos

Disponemos de un Responsable de Protección de Datos con el que puede ponerse en contacto para cualquier consulta relacionada con esta póliza, para ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la normativa de protección de datos, incluyendo: solicitudes de acceso de los interesados, la corrección de su información, y la presentación de una queja.

Representante de la Unión Europea (“UE”) 


Disponemos de un representante en la UE con el que puede ponerse en contacto para cualquier consulta relacionada con esta póliza, para ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la normativa de protección de datos, incluidas: las solicitudes de acceso de los interesados, la corrección de su información y la presentación de una reclamación.


Datos de contacto:
Por correo electrónico: lenz@gielisch
Por correo postal: GCM GmbH, Gielisch Claims Management, Ringstr. 9-11, 50996 Köln


La información que ha solicitado se le facilitará en un formato adecuado a sus necesidades.

 

Si no podemos resolver la reclamación a su satisfacción y usted es residente de un Estado de la UE/CEE, también tiene derecho a ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos local en los datos que se indican a continuación, que es la Autoridad de Supervisión en su Estado que protege los derechos de las personas según la normativa vigente del GDPR de la UE.

Si no podemos resolver la queja a su satisfacción y usted es residente de un Estado de la UE/EEE, también tiene derecho a ponerse en contacto con su Autoridad de Protección de Datos local en los detalles que se indican a continuación, que son la Autoridad de Supervisión en su Estado la cual protege los derechos de las personas bajo las regulaciones actuales del GDPR de la UE.
Autoridad local de protección de datos
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel. +34 91 266 3517
Fax +34 91 455 5699
email: [email protected]
Website: https://www.aepd.es/
Datos de contacto del Controlador de Datos
Stonebridge International Insurance Ltd
Por correo electrónico: [email protected]
Por correo postal: 39/51 Highgate Road, London NW5 1RT, England