Stonebridge International Insurance Ltd est une société de services financiers, spécialisée dans les plans d’assurance accident. Nous sommes établis au Royaume-Uni depuis plus d’une décennie; au cours de laquelle nous avons travaillé avec de nombreuses sociétés de services financiers et de vente au détail de premier plan.

Nous sommes spécialisés dans l’assurance accident. Nos principales gammes de produits comprennent les plans de décès par accident, les plans de trésorerie d’accident et les plans d’accident personnel. Ces produits paient en cas de décès accidentel, d’hospitalisation à la suite d’un accident ou pour la perte de membres, de la vue ou de l’ouïe lors d’un accident.

Non, car le virus est une maladie et non le résultat d’un accident. Veuillez vous référer aux conditions générales de votre police

Non. Stonebridge ne fournit pas d’assurance de protection des paiements (PPI). Si vous détenez une police PPI, veuillez vérifier les documents de votre police pour confirmer le fournisseur d’assurance.

Veuillez appeler notre Équipe du service client qui se fera un plaisir de vous aider.

Pour les produits qui versent une prestation de décès, nous versons normalement au mari ou à la femme survivant ou à votre succession en tant que bénéficiaire. Si vous souhaitez désigner quelqu’un d’autre comme bénéficiaire pour recevoir les prestations payables en vertu de la police, contactez simplement notre Équipe de service à la clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.

Votre police n’a pas de valeur de rachat. En effet, votre assurance est un produit de protection plutôt qu’un produit d’investissement. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre Équipe du service client.

Oui. Veuillez contacter notre Équipe du service client qui pourra remplacer vos documents de police existants. Il n’y a pas de frais pour ce service.

Veuillez contacter notre Équipe du service client pour l’informer de tout changement, tel que les coordonnées, la couverture de la police, les désignations de bénéficiaires, etc.

Nous sommes en mesure d’encaisser vos primes par prélèvement automatique, carte de débit ou de crédit, et dans certains cas votre compte catalogue. Notre Équipe du service client se fera un plaisir de vous conseiller sur la façon de modifier votre mode de paiement.

Vous pouvez choisir la date à laquelle vous payez vos primes. Informez simplement notre Équipe du service client de votre préférence.

Nous souhaitons que votre réclamation soit traitée le plus rapidement et le plus efficacement possible. Si vous (ou votre famille en votre nom) devez faire une réclamation, veuillez appeler notre ligne de réclamation au 0808 178 3232. Les lignes sont ouvertes de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi. Cliquez ici pour en savoir plus.

Nous comprenons que votre situation peut changer et vous pouvez envisager de résilier votre police. Pour obtenir des conseils et de l’aide pour prendre cette décision, veuillez contacter notre Équipe de service client. Nous apprécierions de connaître les raisons de votre annulation afin de vous assurer de prendre une décision éclairée et d’améliorer nos produits pour les clients existants et futurs.

Oui. Il peut être possible de modifier votre couverture et d’étendre la protection aux membres de votre famille. Notre Équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.

La satisfaction du client est extrêmement importante pour nous, donc si vous avez des plaintes, nous essaierons de les résoudre rapidement. Veuillez lire notre Politique sur les plaintes pour plus de détails.

Veuillez contacter notre service client en utilisant les coordonnées de la page de contact. Ils seront heureux de vous aider

Il n’y a pas de valeur d’investissement pour votre type de police. La police est renouvelée chaque mois lorsque vous payez une prime.

Vous pouvez en trouver une copie ICI